Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od: 8 maja 2026.
Sprzedawca: Eryk Hajduczek (ecybernetix), ul. Leszczyńska 7b, Stanowice.
Kontakt: kontakt@systemskala.pl

1. Definicje

• Skala - system narzędzi do automatyzacji tworzenia karuzel social media, produktów cyfrowych oraz lejka sprzedażowego.
• Klient - osoba fizyczna (konsument lub przedsiębiorca) lub firma, która zakupiła subskrypcję jednego z pakietów Skala.
• Pakiet - jeden z czterech wariantów dostępu (Pakiet 1, 2, 3 lub VIP).

2. Co dostaje Klient

Po opłaceniu subskrypcji Klient otrzymuje na adres e-mail dane logowania do panelu Skala oraz dostęp do wszystkich modułów wybranego pakietu. Dostęp jest uruchamiany natychmiast po zaksięgowaniu płatności (zwykle do 5 minut).

3. Płatność i fakturowanie

• Płatności obsługuje Stripe (BLIK, karta, P24, Klarna - raty 0%).
• Faktura VAT (23%) wystawiana jest automatycznie i wysyłana na adres e-mail. Klient B2B podaje NIP w checkout.
• Od kwietnia 2026: faktury dla podmiotów objętych KSeF przekazywane są przez Krajowy System e-Faktur zgodnie z obowiązującym prawem.
• Subskrypcję Klient może anulować w każdej chwili z poziomu panelu lub wysyłając maila. Brak ukrytych opłat retencyjnych.

4. Gwarancja zwrotu (30 dni)

Klient ma prawo zwrotu pełnej kwoty zakupu w ciągu 30 dni od daty pierwszej płatności, bez podawania przyczyny. Wystarczy mail na kontakt@systemskala.pl. Środki zwracane są w ciągu 5 dni roboczych na ten sam sposób płatności.

5. Prawo odstąpienia (treści cyfrowe)

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych nie przysługuje, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta. Klient w trakcie checkout zaznacza opcję "Zgadzam się na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i tracę 14-dniowe prawo odstąpienia".

Powyższe NIE wyłącza Gwarancji 30 dni opisanej w punkcie 4 - jest to własna polityka Skala, niezależna od ustawowego prawa odstąpienia.

6. Reklamacje

Reklamacje zgłaszane są na adres kontakt@systemskala.pl. Termin rozpatrzenia: 14 dni roboczych.

7. Sąd właściwy

Sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. W relacjach B2C - sąd właściwy zgodnie z przepisami ogólnymi.

8. Zmiany regulaminu

O zmianach Klient informowany jest na adres e-mail z 14-dniowym wyprzedzeniem. Klient może wypowiedzieć subskrypcję w tym okresie bez kosztów.

Ostatnia aktualizacja: 8 maja 2026